Warum fallen bei mir Mehrverbrauchskosten an, obwohl ich einen SENEC.Cloud Vertrag habe und Beiträge dafür bezahle? (SENEC.Cloud 1.0 & 2.0)

Bei Vertragsschluss ist ein bestimmtes Basispaket mit einer bestimmten Rücklieferung aus der Cloud gebucht worden. Wird mehr Strom verbraucht, werden diese Strommengen zusätzlich abgerechnet. Bei SENEC.Cloud 1 und SENEC.Cloud 2.0 wird zwischen Mehrverbrauch 1 und 2 unterschieden: 

• Mehrverbrauch 1 entspricht der gelieferten Strommenge, die zwar noch von der Einspeisung gedeckt ist, aber über dem gebuchten Basispaket liegt.
• Mehrverbrauch 2 entspricht der Strommenge, die nicht durch Einspeisung in die Cloud gedeckt ist. 

Ein Beispiel:

Für eine/n Kund*in, der ein Basispaket 6.500 gebucht hat, liegen folgende Daten vor: 

• Stromverbrauch 6.950 kWh
• SENEC.Cloud-Einspeisung: 6.700 kWh 

Das Basispaket (6.500 kWh) deckt einen Großteil des Stromverbrauchs (6.950 kWh) ab, übrig bleiben 450 kWh. Diese Menge wird für die Abrechnung in Mehrverbrauch 1 und 2 aufgeteilt. 

Mehrverbrauch 1: Die SENEC.Cloud-Einspeisung (6.700 kWh) ist höher als die vereinbarte Menge (6.500 kWh), der Mehrverbrauch 1 liegt bei 200 kWh.

Mehrverbrauch 2: Der Stromverbrauch (6.950 kWh) war höher als die SENEC.Cloud-Einspeisung (6.700 kWh), der Mehrverbrauch 2 liegt daher bei 250 kWh.

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