Wir haben am 9. März Stromspeicher der Modelle SENEC.Home V3 hybrid, SENEC.Home V3 hybrid duo und SENEC.Home V2.1 zentral in einen geregelten Standby-Modus versetzt. Da für uns das Thema Sicherheit höchste Priorität hat, haben wir uns zu diesem Schritt entschieden.

Sie haben SENEC als Partner gewählt, weil Sie uns vertrauen. Diesem Vertrauen und dieser Verantwortung möchten wir gerecht werden. Wir bieten daher – im Rahmen einer Kulanzregelung** – allen unseren Kunden für jede angebrochene Woche, in der die SENEC Speicher nicht genutzt werden können, und je Speicher auf einfachem Wege einen pauschalen Betrag von 25,00 Euro an.

Für die Abwicklung dieses freiwilligen Angebotes brauchen wir Ihre spezifische Einwilligung. Wir benötigen im ersten Schritt nur einige wenige Informationen von Ihnen:

• Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus und übermitteln Sie Ihre Daten mit dem Button “Senden“ an uns.
• Sie werden auf eine Seite geleitet, welche die erfolgreiche Übermittlung der Daten an uns bestätigt.
• Sie erhalten keine separate Bestätigungs-E-Mail. Die Bestätigungsseite ist ausreichend.

Sobald die technischen Arbeiten abschließend beendet sind, werden wir die administrativen Arbeiten angehen und die Auszahlungsbeträge der Kunden berechnen. Erst zu diesem Zeitpunkt werden wir weitere Gerätedaten und Angaben für die Auszahlung erfragen.

Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir im Moment all unsere Kräfte auf die Untersuchung und Aufklärung der aktuellen Situation konzentrieren. Daher wird die Umsetzung der Auszahlung noch etwas Zeit in Anspruch nehmen.

Vielen Dank!

* Pflichtangabe
**Ohne Anerkennung einer Rechtspflicht