Richtlinien für den respektvollen Umgang auf unseren Social-Media-Kanälen
In unseren Social-Media-Kanälen streben wir einen offenen Dialog mit unserer Community an. Wir begrüßen deine Ideen, Kommentare und die Möglichkeit, spannende Diskussionen zu führen. Um sicherzustellen, dass unser Umgang miteinander fair und respektvoll bleibt, bitten wir dich, einige Richtlinien zu beachten.
Unsere Leitlinien für den Umgang miteinander
1. Respektvoller Umgang: Bitte behandelte andere Mitglieder unserer Community so, wie du selbst behandelt werden möchtest. Achte auf Höflichkeit, Fairness und sachliche Diskussionen und vermeide persönliche Angriffe oder Beleidigungen.
2. Urheberrechte und Verantwortung: Wenn du Inhalte (Texte, Bilder, Videos usw.) hochlädst, stelle sicher, dass du die entsprechenden Rechte dazu besitzt. Wir übernehmen keine Verantwortung für die von dir auf unseren Seiten geteilten Inhalte. Kommentare zu unseren Beiträgen spiegeln lediglich deine Meinungen wider, und wir garantieren nicht für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Informationen.
3. Schutz persönlicher Daten: Teile keine persönlichen Daten öffentlich, wie beispielsweise Kundendaten. Sollten wir in Einzelfällen zusätzliche Informationen benötigen, bitten wir dich, uns auf anderem Wege zu kontaktieren.
4. Private Nachrichten: Bitte beachte, dass wir keinen Einfluss auf die Speicherung und Verarbeitung deiner Daten in den verschiedenen sozialen Netzwerken haben. In Bezug auf die Nutzung des Facebook Messengers verweisen wir auf unsere Datenschutzrichtlinien: https://senec.com/de/unternehmen/datenschutz
Löschung von Inhalten / Beiträgen
Der Fokus liegt bei unseren Social-Media-Kanälen auf allen Themen, die sich rund um SENEC & Energie drehen. Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, zu verbergen, zu löschen oder beim Betreiber des jeweiligen Netzwerks zu melden, einschließlich der Sperrung von Konten.
Dies schließt insbesondere ein:
- Beiträge ohne klaren Bezug zum Thema, Werbung, Spam oder andere kommerzielle Inhalte.
- Unrechtmäßige, beleidigende, rassistische, pornografische, gewaltverherrlichende oder anderweitig politisch inkorrekte Inhalte.
- Drohungen, Diffamierung oder Beleidigungen, die das Ansehen der SENEC oder anderer Unternehmen und Personen schädigen.
- Verletzungen der Rechte Dritter, insbesondere Urheberrechtsverletzungen oder das Zitieren ohne Angabe der Quelle bzw. des Urhebers.
- Aufforderungen zu politischen Demonstrationen und Kundgebungen jeglicher Art.
- Bei wiederholten Verstößen gegen diese Regeln behalten wir uns vor, Profile auf unseren Seiten zu sperren oder stummzuschalten.
Reaktionszeiten
Wir bemühen uns, deine Fragen so schnell wie möglich zu beantworten. Wenn du uns außerhalb unserer regulären Arbeitszeiten kontaktierst (abends, an Feiertagen oder am Wochenende), werden wir uns am nächsten Werktag um dein Anliegen kümmern.
Bei hoher Dringlichkeit hilft unser telefonischer Kundensupport sehr gern weiter. Diesen erreichst du von Montag bis Freitag: 08:00 - 18.00 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0) 341 9898 2400. Weitere Informationen zu unseren Produkten findest du auf unserer Website unter www.senec.com.
Viel Freude auf unseren Social-Media-Kanälen!
Wir finden es toll, dass du unsere Social-Media-Präsenzen besuchst und wünschen dir eine angenehme Zeit auf unseren Profilen. Kommentare, Likes und neue Follower sowie ein reger Austausch sind herzlich willkommen.