Wie kann ich meinen Hauptvertrag kündigen?

Sie haben die Möglichkeit über unser Kontaktformular Ihren SENEC.Cloud Hauptvertrag sowie Ihre Zusatzprodukte zu kündigen.

Bitte fügen Sie dem Schreiben immer Ihre vollständigen Daten wie Kundennummer, Vertragsnummer, Name, Vorname, Ort sowie Postleitzahl bei. Ebenso benötigen wir Ihren Kündigungsgrund, da dieser Auswirkungen auf die Kündigungsfristen sowie die Umsetzung Ihrer Kündigung hat.

Kündigungsgründe und Fristen:

• Kündigung zum schnellstmöglichen Termin (ordentliche Kündigung nach Ablauf Ihrer Mindestvertragslaufzeit jederzeit mit einer Frist von 4 Wochen möglich)
• Auszug (Abmeldung, bis zu 6 Wochen rückwirkend möglich)
• Hausverkauf (Abfrage des neuen Eigentümers)
• Preisanpassung (zum Stichtag der Preisanpassung)
• Widerspruch (bis zu 2 Wochen nach Vertragsabschluss möglich)

Hinweis:

1. Durch die Kündigung Ihres SENEC.Cloud Hauptvertrages werden alle von Ihnen gebuchten Zusatzprodukte ebenfalls gekündigt.
2. Die Kündigung ist erst durch die per E-Mail versendete Kündigungsbestätigung wirksam.

Selbstverständlich bedauern wir Ihre Kündigung, daher freuen wir uns über Ihr Feedback, warum Sie kündigen möchten.

Kann mein neuer Lieferant für mich kündigen?

Sofern Ihr neuer Lieferant diesen Service anbietet, kann er in Ihrem Namen unter Einhalt der Vertragslaufzeiten für Sie kündigen. Die Kündigung erfolgt dann zum nächstmöglichen Termin.

Hinweis: Sollten Sie aufgrund einer Preisanpassung Ihr Recht auf eine Sonderkündigung wahrnehmen, muss die Kündigung durch Sie persönlich erfolgen.

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