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SENEC.Cloud grid

SENEC.Cloud Support

01.07.2024

Werden die in der App angezeigten Ladekosten in Rechnung gestellt?

Die Abrechnung der geladenen Mengen erfolgt über die Jahresverbrauchsabrechnung des SENEC.Cloud Hauptvertrages zum Turnus des zuständigen Messstellenbetreibers oder - im Fall einer Kündigung - zum Vertragsende.

 

Wo sehe ich die jeweiligen Ladekosten, wenn ich den Ladevorgang mit der Ladekarte starte?

Sie können Ihre SENEC.Ladekarte wie gewohnt an jedem Ladepunkt des EnBW HyperNetz nutzen. Der aktuelle Ladepreis am jeweiligen Ladepunkt wird Ihnen dabei in der EnBW mobility+ App angezeigt.

 

Wo kann ich sehen, was mich das Laden bei einem anderen Betreiber kostet?

Die aktuell gültigen Preise für das Laden an Ladepunkten anderer Betreiber im EnBW HyperNetz sind über die EnBW mobility+ App transparent auffindbar. Wählen Sie dazu einfach den gewünschten Ladepunkt aus: In den Stationsdetails wird Ihnen dann der Preis pro Kilowattstunde angezeigt.

 

Kann ich Ladpunkte von bestimmten Anbietern in der Suchfunktion der EnBW mobility+ App ausschließen?

Ja. Über die Filterfunktion in der EnBW mobility+ App können Sie über "Betreiber der Ladestation" > "Andere Betreiber" > "Auswahl anpassen" individuelle Anbieter abwählen, die Ihnen nicht angezeigt werden sollen.

 

 

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