Sie haben sich erfolgreich für den LFP-Austausch registriert? Der Austauschprozess ist in vollem Gange. Da wir als Hersteller die Installation bei Ihnen nicht selbst durchführen, übergeben wir diese Aufgabe an den zuständigen SENEC.Partner. Sobald dieser alle notwendigen Bauteile erhalten hat, wird er sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und einen Termin für den LFP-Austausch abstimmen. Wir als Hersteller können Ihnen leider keinen Termin für den LFP-Austausch nennen.
Sein Sie versichert, dass wir gemeinsam mit den SENEC.Partnern alles daransetzen, jedem Kunden schnellstmöglich einen Austauschtermin zu ermöglichen.
Sie haben sich erfolgreich für den LFP-Austausch registriert? Da eine Vielzahl an SENEC.Partnern den LFP-Austausch unterstützen, kann sich die Zuteilung Ihres SENEC.Partners noch kurzfristig ändern. So können wir gewährleisten, dass der LFP-Austausch schnellstmöglich bei Ihnen durchgeführt wird und bitten daher um Verständnis, dass wir Ihnen Ihren Ansprechpartner nicht nennen können.
Einer unserer SENEC.Partner wird zur Terminabsprache auf Sie zukommen.
Bitte wenden Sie sich an Ihren SENEC.Partner und besprechen Sie mit ihm die weitere Vorgehensweise. Die Terminierung obliegt ausschließlich dem SENEC.Partner.
Bitte wenden Sie sich an Ihren SENEC.Partner und besprechen Sie mit ihm die weitere Vorgehensweise. Die Terminierung obliegt ausschließlich dem SENEC.Partner.
Der LFP-Austausch ist eine Maßnahme zur kulanterweisen Erfüllung der Qualitäts- und Leistungsversprechen aus der Bauteilegarantie. Nach Ziffer A Abs. 4 (V-Serie) bzw. Abs. 6 (Home 4) der Bauteilgarantie läuft daher der Garantiezeitraum unverändert weiter. In Folge verändert sich auch nichts an der Gewährleistungszeit durch den SENEC.Partner, da es sich um eine aus Kulanz durchgeführte Garantiemaßnahme der SENEC GmbH handelt.
Das freut uns. Bitte gehen Sie für ein Upgrade Ihres Speichers oder den Erwerb eines Zusatzproduktes auf Ihren SENEC.Partner zu. Dieser kennt Ihre Anlage und berät Sie gern zu dem für Sie passenden Produkt.
Wir freuen uns sehr, dass der LFP-Austausch Ihrer SENEC Anlage erfolgt ist und Ihnen nun wieder ein SENEC Speicher mit voller Kapazität zur Verfügung steht.
Die Daten Ihrer Anlage aus der Zeit vor dem LFP-Austausch finden Sie als CSV-Datei in Ihrer SENEC.App. Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Endgerät bereits über die SENEC.App Version 4.8.0 verfügt.
So finden Sie die historischen Daten Ihrer Anlage: Klick auf Button „mehr“ (unten rechts) >> klick auf „Dokumente“ >> klick auf „statistische Daten (Altanlage)“.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es aufgrund des Systemwechsels nicht möglich ist, diese Daten in die Diagramme unter "Monitor" zu implementieren.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unsere Lösungen. Gemeinsam können wir die Energiewende erfolgreich voranbringen.
Die Anmeldung im Marktstammdatenregister obliegt dem Anlagenbetreiber. Teilweise übernehmen unsere Fachpartner die Anmeldung für ihre Kunden.
Bitte beachten Sie, dass eine Kostenübernahme durch die SENEC GmbH nicht vorgesehen ist.
Der LFP-Austausch ist für Sie grundsätzlich kostenfrei. Sollte jedoch im Rahmen des Austauschs ein zusätzlicher Mehraufwand entstehen (beispielsweise durch Verlegung von notwendigen Kabeln), liegt es im Ermessen des SENEC.Partners, diese Kosten dem Anlagenbetreiber in Rechnung zu stellen.
Bitte beachten Sie, dass eine Kostenübernahme durch die SENEC GmbH nicht vorgesehen ist.
