Reklamationsformular online

Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

mit diesem Formular können Sie eine Reklamation zu einem Produkt der SENEC GmbH anmelden.

Wir möchten den aufgetretenen Fehler schnellstmöglich beseitigen, damit Sie auch weiterhin Freude an Ihren SENEC-Produkten und deren Vorteilen haben. Die Ware muss bei der SENEC GmbH oder einem Vertriebspartner gekauft worden sein. Eventuell auftretende Kosten für einen Gewährleistungsfall werden nach der Bearbeitung, Prüfung und Bewilligung erstattet.

Es gelten die allgemeinen Garantie- und Geschäftsbedingungen der SENEC GmbH.

Bitte senden Sie das Reklamationsformular vollständig ausgefüllt an:

Wir nehmen anschließend zeitnah Kontakt mit Ihnen auf.

Im Falle der Anforderung eines Serviceeinsatzes durch die SENEC GmbH ist Folgendes zu beachten:

Um den Fehler an Ihrem Speicher oder an Ihrem Solarmodul schnell lokalisieren und beheben zu können, wird einer unserer Servicetechniker die Situation vor Ort begutachten. Sollte die Begutachtung ergeben, dass es sich um einen Fehler handelt, für den die SENEC GmbH als Hersteller nicht verantwortlich ist, werden wir gemäß unserer Garantiebedingungen die entstandenen Kosten abrechnen. Eine Aufschlüsselung dieser Kosten finden Sie in nachfolgender Tabelle.

* Alle Preisangaben in Euro, zzgl. der gesetzlich gültigen MwSt. Gültig ab 01.03.2020 Vorherige Preislisten verlieren mit diesem Datum ihre Gültigkeit. Änderungen vorbehalten.