Werden die mir in der App angezeigten Ladekosten in Rechnung gestellt?

Nein. Wenn Sie das Zusatzpaket SENEC.Cloud to go nutzen und sich an einer Ladestation des EnBW HyperNetz befinden, werden Ihnen diese nicht berechnet. Über Ihren monatlichen Cloud Beitrag sind die Ladekosten bis zum vertraglichem Kontingent abgedeckt. Für alle Kilowattstunden, die Sie darüber hinaus laden, greift der in Ihrem Cloud Vertrag festgelegte Mehrverbrauchspreis.

Wo sehe ich die jeweiligen Ladekosten, wenn ich den Ladevorgang mit der Ladekarte starte?

Sie können Ihre SENEC.Ladekarte wie gewohnt an jedem Ladepunkt des EnBW HyperNetz nutzen. Der aktuelle Ladepreis am jeweiligen Ladepunkt wird Ihnen dabei in der EnBW mobility+ App angezeigt.

Wo kann ich sehen, was mich das Laden bei einem anderen Betreiber kostet?

Die aktuell gültigen Preise für das Laden an Ladepunkten anderer Betreiber im EnBW HyperNetz sind über die EnBW mobility+ App transparent auffindbar. Wählen Sie dazu einfach den gewünschten Ladepunkt aus: In den Stationsdetails wird Ihnen dann der Preis pro Kilowattstunde angezeigt.

Hinweis: Für Sie als Kund*in der SENEC.Cloud to go gelten die mit SENEC vereinbarten Konditionen entsprechend Ihrem monatlichen Abschlag und Ladekonditionen.

Wie kann ich den neuen Preisfilter der EnBW mobility+ App nutzen?

Der neue Preisfilter ist in der EnBW mobility+ App über die Filter ab Version 8.8.0 verfügbar. Sie können damit gezielt nach Ladepunkten in Ihrer Umgebung suchen, die das von ihnen gewünschte Preislimit nicht überschreiten.

Kann ich Ladpunkte von bestimmten Anbietern in der Suchfunktion der EnBW mobility+ App ausschließen?

Ja. Über die Filterfunktion in der EnBW mobility+ App können Sie über "Betreiber der Ladestation" > "Andere Betreiber" > "Auswahl anpassen" individuelle Anbieter abwählen, die Ihnen nicht angezeigt werden sollen.

Zurück