Abfrage Ihrer Auszahlungs- & Gerätedaten
Sie haben im Rahmen unseres Kulanzangebots bereits erfolgreich Ihre Kontaktdaten an uns übermittelt. Wir bereiten nun die zügige Auszahlung vor. Diese erfolgt zeitnah.
Zur Vorbereitung der Auszahlung müssen wir Ihre Zahlungsinformationen und wenige Gerätedaten Ihres Speichers erfassen. Letzteres dient der Verifizierung Ihrer Daten und hilft uns dabei, Ihre individuelle Auszahlung zeitnah durchführen zu können.
Bitte füllen Sie das nachfolgende Formular vollständig aus und übermitteln Sie dieses über den Button “ABSENDEN” sicher und verschlüsselt an uns. Weiter unten haben wir häufig gestellte Fragen (FAQ) für Sie zusammengestellt.
Wir erheben diese Informationen ausschließlich zum Zwecke der Abwicklung Ihrer individuellen Auszahlung.
Wir informieren Sie nach Abschluss der Prüfung und erfolgter Auszahlung mit einer gesonderten E-Mail.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
1 Sie erhalten diese in Ihrem mein.SENEC-Account - weitere Informationen hierzu finden Sie unterhalb des Formulars - oder über Ihren Fachpartner vor Ort. Sollten bei Ihnen mehrere Stromspeicher von der Abschaltung betroffen sein, übermitteln Sie bitte das Formular für alle betroffenen Steuerungsseriennummern Ihrer Stromspeicher separat (nach erfolgter Übermittlung die Seite via F5 neu laden). Alternativ kontaktieren Sie uns bitte individuell unter Angabe Ihrer Zahlungsdaten und sämtlicher betroffener Steuerungsseriennummern per E-Mail unter [email protected] oder antworten Sie direkt auf diese E-Mail.
2 Sofern Sie für die Auszahlung unseres Kulanzangebotes mehrere Kontoinhaber:innen oder IBANs vorgesehen haben, kontaktieren Sie uns bitte individuell per E-Mail unter [email protected] oder antworten Sie direkt auf diese E-Mail.
Hinweise zur Steuerungsseriennummer Ihres Stromspeichers
1. Rufen Sie das mein.SENEC Portal auf: https://mein-senec.de
2. Geben Sie Ihre mein.SENEC Zugangsdaten ein und klicken Sie anschließend auf Anmelden.
Ihre individuellen Zugangsdaten haben Sie nach der Installation per E-Mail erhalten.
3. Klicken Sie anschließend auf den Menüpunkt Technische Daten.
4. Tragen Sie die angezeigte Steuerungsseriennummer für alle betroffenen Speicher im Formular ein
Häufig gestellte Fragen
Sollten bei Ihnen mehrere Stromspeicher von der Abschaltung betroffen sein, übermitteln Sie bitte das Formular für alle betroffenen Steuerungsseriennummern Ihrer Stromspeicher separat (nach erfolgter Übermittlung die Seite via F5 neu laden). Alternativ kontaktieren Sie uns bitte individuell unter Angabe Ihrer Zahlungsdaten und sämtlicher betroffener Steuerungsseriennummern per E-Mail unter [email protected] oder antworten Sie direkt auf diese E-Mail.
Sie können die Datenübermittlung gerne auch über unser bereitgestelltes PDF-Formular durchführen und uns die Unterlagen per Post oder E-Mail zusenden.
Das Formular erreichen Sie unter nachfolgendem Link: https://senec.me/25euro
Um die Auszahlung unseres Kulanzangebotes vornehmen zu können und Ihre Anlagen sowie die bereits vorab übermittelten Daten zu verifizieren, benötigen wir die angefragten Angaben zur IBAN und den betroffenen Steuerungsseriennummern. Eine verknüpfte Abfrage und Nutzung Ihrer bereits vorliegenden Daten aus anderen Produkten oder Verträgen mit uns, ist aus datenschutzrechtlichen Gründen leider nicht möglich.
Die Übertragung der Daten erfolgt über eine sichere und verschlüsselte Verbindung. Wir erheben diese Informationen ausschließlich zum Zwecke der Abwicklung Ihrer individuellen Auszahlung.